Proprietarii companiilor care se ocupă cu producția și instalarea ferestrelor se confruntă întotdeauna cu o concurență acerbă. O poziție înaltă în rezultatele căutării este o oportunitate de a se diferenția de alte companii de pe piață, de a atrage atenția asupra brandului lor și de a obține un flux constant de vizitatori țintă. Vorbim despre particularitățile SEO pentru promovarea site-urilor de ferestre.
Pagini țintă pentru servicii
Baza promovării site-urilor companiilor de ferestre este reprezentată de paginile de servicii. La început se realizează un audit SEO și se colectează un nucleu semantic – este optim să se promoveze pe cuvinte cheie de frecvență medie și joasă, deoarece acestea aduc mai multe vizite țintă și au o concurență mai mică. Apoi se dezvoltă structura și se distribuie cuvintele cheie între secțiuni. Pentru fiecare secțiune se creează conținut unic și util – este important să nu scrii doar articole pe baza cuvintelor cheie, ci să oferi vizitatorilor informații care îi vor ajuta să ia o decizie de cumpărare și să răspundă la întrebările lor.
Pe fiecare pagină trebuie să fie plasate studii de caz reale – atașează fotografii înainte/după, indică volumul lucrărilor realizate și materialele folosite. Nu este necesar să incluzi prea multe exemple, dar poți face o legătură internă către o galerie unde vizitatorii interesați pot vedea mai multe fotografii ale procesului de instalare a ferestrelor.
În afară de paginile de servicii, sunt organizate și alte secțiuni importante ale site-ului, cum ar fi pagina principală cu blocuri de atenție, secțiuni „Despre noi”, „Livrare și plată”, „Promoții”, „Recenzii”, „Servicii suplimentare” (de exemplu, instalarea de mânere cu încuietori de siguranță pentru copii sau montarea plasei împotriva insectelor).
De asemenea, este recomandabil să creezi o secțiune separată cu condiții de lucru pentru afaceri. Majoritatea companiilor de ferestre se concentrează pe clienți retail, așa că existența unei pagini dedicate segmentului B2B va fi un avantaj competitiv și va ajuta la acoperirea unui număr mai mare de cereri țintă. În această secțiune poți indica condițiile speciale de colaborare, garanțiile, tipurile de servicii – de exemplu, instalarea ferestrelor în complexe rezidențiale sau instituții de învățământ. Poți, de asemenea, să enumeri clienții cu care compania a colaborat deja și să arăți proiectele realizate.
Calculator
Calculatorul este un formular interactiv unde potențialii clienți pot calcula costul aproximativ al serviciilor, ținând cont de parametri precum numărul de canaturi, tipul profilelor, tipul de deschidere, opțiuni suplimentare, aspectul și designul. Acesta este destinat în primul rând vizitatorilor care încă nu sunt gata să plaseze o comandă, dar încep să se informeze și doresc să estimeze bugetul necesar pentru înlocuirea ferestrelor.
Unde să Plasezi Calculatorul
Poți plasa calculatorul sub formă de bloc de atenție pe pagina principală, ca subtitlu pe paginile de servicii sau ca fereastră pop-up pe acestea. Adesea, se creează o secțiune separată pentru acesta, pentru a acoperi cererile de tipul “instalare ferestre estimare cost” și “cât costă să schimbi ferestrele”. Pe pagina cu rezultatele calculului, de obicei, se plasează formulare de contact, astfel încât clientul să poată lăsa imediat o cerere dacă dorește.
Funcționalități Recomandate pentru Calculator
Introducerea Adresei de Email:
Adaugă un câmp pentru adresa de email a utilizatorului, pentru a putea trimite oferte și pentru a menține atenția potențialului client.
Afișarea Imediată a Rezultatelor:
Rezultatul calculului ar trebui să apară imediat pe pagină. Dacă după completarea formularului în loc de suma așteptată apare sugestia de a contacta un operator, acest lucru va reduce considerabil conversia, iar vizitatorii vor merge probabil la concurenți care le pot oferi un răspuns rapid la întrebarea lor. Trimiterea calculului prin email este posibilă, dar nu este recomandată – este mai bine să nu forțezi utilizatorul să părăsească site-ul tău.
Opțiuni de Personalizare:
Permite utilizatorilor să personalizeze diferite aspecte ale ferestrelor, cum ar fi culoarea și materialul, pentru a oferi o estimare cât mai precisă și personalizată.
Formulare de Contact
Formularele de contact reprezintă o parte esențială a site-ului, permițând vizitatorilor să interacționeze cu compania. Cel mai eficient tip de formular este “Comandă un apel”: clientul potențial lasă numărul de telefon și indică un timp convenabil pentru a fi contactat, iar un operator îl sună înapoi. Este recomandabil să creezi aceste formulare în mai multe variante pentru a acoperi segmentele de audiență cu diferite nivele de interes.
Tipuri de Formulare de Contact
- Comandă un Apel:
- Descriere: Clienții potențiali lasă numărul lor de telefon și specifică un timp convenabil pentru a fi contactați.
- Utilizare: Ideal pentru vizitatorii care au nevoie de informații suplimentare sau nu sunt încă hotărâți să plaseze o comandă imediat.
- Consultanță și Calcul Exact:
- Descriere: Pentru cei care sunt deja serioși în privința schimbării ferestrelor, dar nu au luat încă o decizie finală sau au întrebări suplimentare.
- Utilizare: Managerul oferă o consultanță detaliată, ajută la clarificarea tuturor aspectelor procesului de instalare și confirmă suma calculată preliminar cu ajutorul calculatorului de pe site.
- Solicită o Vizită pentru Măsurători:
- Descriere: Pentru cei care sunt pregătiți să facă o comandă și au nevoie de măsurători precise înainte de instalare.
- Utilizare: Un operator va contacta clientul pentru a stabili o dată convenabilă pentru vizita unui specialist care va efectua măsurătorile necesare.
Implementare și Design
- Formulare Multiple:
- Integrează formulare variate pe paginile relevante ale site-ului pentru a răspunde nevoilor diferite ale utilizatorilor.
- Exemple: Formulare de contact pe pagina principală, paginile de servicii, pagini dedicate pentru consultanță și măsurători.
- Plasare Vizibilă:
- Asigură-te că formularele de contact sunt ușor de găsit și accesibile pe tot parcursul navigării pe site.
- Poți include un formular de tip pop-up care să apară după un anumit timp petrecut pe pagină sau la derularea către sfârșitul paginii.
- Design User-Friendly:
- Creează formulare simple și ușor de completat, cu câmpuri clare și concise.
- Utilizează un design atractiv și intuitiv pentru a încuraja utilizatorii să completeze formularul.
- Feedback Imediat:
- După trimiterea formularului, oferă utilizatorilor un mesaj de confirmare și informații despre ce urmează să se întâmple (ex: „Vă mulțumim! Un operator vă va contacta în curând pentru a stabili detaliile”).
Beneficiile Separării Formularelor de Contact
1. Eficiență pentru Manageri:
- Orientare clară: Managerii pot înțelege mai bine nivelul de interes al fiecărui client, ceea ce le permite să adapteze dialogul în mod corespunzător.
- Strategii diferite: Pentru clienții care au nevoie de consultanță, managerii pot aborda eventualele obiecții și pot oferi informații detaliate. Pentru cei care sunt gata să facă o comandă, pot trece direct la formalizarea cererii și programarea unei vizite.
2. Confortul Clientului:
- Experiență personalizată: Clienții care doresc să înceapă lucrul cât mai curând vor ști că nu vor fi întârziați cu explicații de bază, ci vor primi direct o programare pentru vizita unui specialist.
- Consultanță fără presiune: Cei care sunt în stadiul de informare și vor doar consultanță vor fi asigurați că nu li se va impune o achiziție imediată și nu vor fi “forțați” să programeze o vizită pentru măsurători.
Formulare Diferite și Utilizarea Lor
- Comandă un Apel:
- Scop: Atrage clienții care au întrebări generale și sunt la începutul procesului de decizie.
- Avantaj: Managerii pot oferi informații introductive și răspunde la întrebările de bază, pregătind clientul pentru pașii următori.
- Consultanță și Calcul Exact:
- Scop: Oferă consultanță detaliată și calcule exacte pentru clienții care sunt aproape de decizia de cumpărare.
- Avantaj: Permite managerilor să clarifice detalii specifice și să elimine orice incertitudine, ghidând clienții către o decizie informată.
- Solicită o Vizită pentru Măsurători:
- Scop: Directează clienții gata să plaseze o comandă spre programarea unei vizite pentru măsurători precise.
- Avantaj: Facilitează un proces rapid și eficient pentru clienții hotărâți, evitând etapele intermediare inutile.
Separarea formularelor de contact în funcție de nevoile și nivelul de interes al clienților aduce beneficii semnificative atât pentru eficiența echipei de vânzări, cât și pentru confortul clienților. Aceasta strategie asigură o abordare personalizată, crește satisfacția clienților și îmbunătățește rata de conversie, oferind fiecărui client exact ceea ce are nevoie la momentul potrivit.
Sezonalitate
O caracteristică importantă a domeniului ferestrelor este sezonalitatea cererii: la sfârșitul primăverii și vara sunt multe comenzi, iar în timpul sezonului rece, când schimbarea ferestrelor este incomodă, acestea sunt aproape inexistente. De aceea, este ideal să planifici activitățile SEO astfel încât atingerea pozițiilor de top să coincidă cu creșterea cererii, adică să fie în mijlocul sau sfârșitul primăverii. Astfel, promovarea se va amortiza rapid.
Strategii pentru Sezonul Rece
- Campanii în Perioadele de Concurență Redusă:
- Lansarea campaniilor în Google Ads: În perioadele de cerere redusă, concurența pentru cuvintele cheie va fi mai mică, ceea ce poate reduce costurile pe click.
- Promovarea ofertelor speciale: Reduceri, livrare gratuită sau prețuri mai mici pentru anumite produse pot atrage clienții să comande ferestre chiar și în perioadele mai reci.
- Oferte Speciale și Acțiuni:
- Servicii suplimentare: Oferirea de servicii adiționale gratuite sau la preț redus poate stimula achizițiile.
- Promoții de iarnă: Campanii de reducere de preț pentru cei care comandă ferestre în timpul sezonului rece.
- Rezervarea prețului: Oferta de a chema un specialist pentru măsurători acum și de a fixa prețul redus până la o anumită perioadă creează un sentiment de urgență și motivație pentru clienți.
Perioade Favorabile pentru Promoții
- Toamna:
- Targetare pe clienții care nu au reușit să comande vara: O campanie de reduceri toamna poate atrage clienții care au amânat decizia de achiziție.
- Sfârșitul iernii și începutul primăverii:
- Prețuri de sezon scăzut: Cu începutul sezonului „fierbinte”, companiile cresc de obicei prețurile, iar ofertele de la sfârșitul iernii pot atrage clienții care doresc să beneficieze de prețurile vechi.
Perioade Mai Puțin Favorabile
- Decembrie și Perioada Sărbătorilor:
- Interes scăzut pentru renovări: Chiar și cu reduceri semnificative, este dificil să motivezi clienții să se ocupe de ferestre în această perioadă.
Utilizarea Timpului de Scădere a Cererii
- Optimizarea Tehnică a Site-ului:
- Îmbunătățirea performanțelor și uzabilității: În perioadele de trafic redus, poți optimiza site-ul pentru a îmbunătăți viteza de încărcare, navigația și experiența utilizatorului.
- Actualizarea conținutului: Pregătește conținut nou, actualizează informațiile din secțiunile de servicii, și adaugă exemple de lucrări recente în portofoliu.
Portofoliu și Exemple de Lucrări
Pe lângă exemplele scurte de pe paginile serviciilor, se poate aloca o secțiune separată pentru portofoliu, unde vor fi prezentate descrieri detaliate și fotografii ale proiectelor realizate. Astfel, vizitatorii vor putea evalua transformările locuințelor altor clienți și vor înțelege că firma realizează lucrări de calitate. Acest lucru îi va ajuta să își imagineze cum ar putea arăta rezultatul înlocuirii ferestrelor și cum va îmbunătăți spațiul lor de acasă.
Elemente pentru Secțiunea de Portofoliu
Descrieri Detaliate:
Informații despre proiect: Include detalii despre tipul ferestrelor instalate, materialele folosite, durata lucrărilor și provocările întâmpinate.
Transformări vizuale: Fotografii înainte și după pentru a evidenția schimbările.
Recenzii ale Clienților:
Feedback autentic: Comentariile clienților despre experiența lor și satisfacția față de rezultatele obținute.
Integrarea recenziilor: Plasează recenziile lângă proiectele respective pentru a întări încrederea vizitatorilor.
Call-to-Action:
Butonul “Hohannes să fie la fel!”: Acest buton va conduce vizitatorii la formularele de contact, încurajându-i să ceară o ofertă sau să programeze o consultație.
Conținut Informativ
Este recomandat să creezi o secțiune dedicată articolelor informative pe site-ul companiei. Acest lucru va permite acoperirea unui nucleu semantic mai larg, utilizarea reclamei native și inițierea “încălzirii” audienței care momentan caută informații generale despre înlocuirea ferestrelor, nu servicii concrete. În plus, articolele pot conține linkuri către paginile de servicii, oferindu-le un impuls suplimentar și accelerând promovarea acestora.
Exemple de Tematici pentru Conținut
Ghiduri și Sfaturi:
Cum să alegi ferestrele potrivite pentru casa ta.
Avantajele ferestrelor cu geam termopan față de cele tradiționale.
Ghid pentru întreținerea corectă a ferestrelor.
Informații Tehnice:
Materialele utilizate pentru ferestre: PVC, aluminiu, lemn.
Tehnologii moderne în producția de ferestre.
Eficiența energetică a ferestrelor și cum influențează facturile la utilități.
Studii de Caz și Proiecte:
Transformarea unei locuințe după instalarea ferestrelor noi.
Proiecte de succes: cum am ajutat clienții noștri să își îmbunătățească locuințele.
Promoții și Ofertă Specială:
Campanii de reduceri sezoniere.
Oferte speciale pentru clienți fideli și recomandări.
- Comparație între mai mulți producători de sisteme de ferestre;
- Informații despre procesul de lucru, plată, garanție;
- Sfaturi pentru alegerea soluțiilor în funcție de buget;
- Combinarea ferestrelor cu diferite stiluri de interior;
- Recomandări pentru utilizarea corectă, sfaturi pentru remedierea posibilelor defecțiuni;
- Fapte interesante, povești ale clienților, întâmplări amuzante din timpul lucrului.
Încheiem cu următoarele concluzii:
- Industria ferestrelor este extrem de competitivă, așadar prioritatea este promovarea pe baza cererilor cu frecvență medie și scăzută – aici competiția este mai mică, iar rezultatele pot fi obținute mai rapid.
- Este crucial să se contureze o structură logică și ușor de navigat a site-ului, să se creeze pagini de destinație pentru servicii cu cereri comerciale și alte secțiuni importante, cum ar fi “Despre noi” sau “Garanții”.
- Dacă compania lucrează în sfera B2B, este important să se dedice o secțiune separată pentru acest lucru – să se specifice condițiile pentru afaceri, tipurile de servicii, cazurile și recenziile clienților.
- Este esențial să existe un calculator pe site – acesta poate fi folosit pentru a colecta adrese de e-mail pentru campanii ulterioare, dar rezultatul calculului trebuie afișat imediat, fără a redirecționa clientul către alte pagini.
- Formularele de contact pot fi segmentate în funcție de gradul de interes și pot fi create butoane separate pentru cei care doresc doar consultare sau pentru a chema un evaluator – acest lucru este convenabil atât pentru manageri, cât și pentru clienți.
- Pe site ar trebui să existe o secțiune separată cu cazuri, unde să se prezinte fotografii vizuale și impresionante “înainte și după”, descrierea lucrărilor efectuate și, pe cât posibil, recenziile clienților; pe pagina se poate plasa și un link către formularele de contact.
- Vânzările de ferestre sunt la apogeu în timpul verii, iar în timpul sezonului rece cererea scade semnificativ, așa că clienții pot fi stimulați cu ajutorul reducerilor, ofertelor speciale sau a vânzărilor; de asemenea, funcționează bine abordarea cu urgența și oportunitatea ratată.
- Perioadele mai puțin aglomerate pot fi folosite pentru optimizarea tehnică și actualizarea conținutului pe site.
- Un blog informativ poate crește vizibilitatea site-ului și poate acoperi cereri suplimentare, putând fi utilizat pentru creșterea numărului de link-uri către secțiunile importante și ca o formă de publicitate nativă.
Design grafic
Local SEO
Creare conținut
Creare lead magnet
Audit seo